Ana Maria Krebs

Reclamo:
Hace dos años me cambié de casa a Fray León 11509, depto. 102, Las Condes. Informé en esa fecha a la revista del cambio de dirección y nunca la recibí en mi nuevo domicilio sino que continuaron despachándola al domicilio antiguo obligamdome a retirarla en esa dirección durante un año entero a pesar de mis reclamos por mail y por teléfono. En el 2014 volví a insistir con el cambio de dirección. Hablé con la persona encargada quien me aseguró que la revista era despachada cada vez de forma correcta tal como lo confirmaba la empresa contratada para el despacho. Me asguró que esta vez si me iba a llegar puntualmente a mi dirección, lo que durante el 2015 no ha ocurrido nunca. Por esta razón solicito me envíen las revistas desde Diciembre del 2014 hasta la fecha para recuperar el valor de la suscripción mensual que me cargan a mi tarjeta todos los meses. Además solicito el término de la suscripción a partir de hoy dada la inviabilidad de que ustedes me despachen la revista a la dirección correcta.
Atentamente,
Ana María Krebs.