Todo partió con una conversación entre amigas. María Jesús Campos, chilena, ingeniera comercial, foodie y fan de los viajes bien armados, y Estefanía Antía, colombiana, creativa, curiosa y con una extensa experiencia en hotelería, se conocieron estudiando en Madrid y desde entonces no dejaron de soñar juntas.
Pero fue recién al regresar a Latinoamérica que ese sueño se volvió realidad: crearon Journále, una agencia boutique de viajes personalizados que en menos de un año ya ha dejado huella entre quienes buscan experiencias distintas, bien pensadas y llenas de detalles.
«No queríamos vender paquetes de viaje iguales para todos. Queríamos diseñar el viaje soñado de cada persona, ese que se siente único», cuenta María Jesús. Y así lo hacen: desde la primera reunión —online, breve y clave— escuchan con atención los gustos, expectativas y estilo de viaje de cada cliente. ¿Amante del sushi? Tendrás los mejores datos. ¿Fan del diseño o del café? Te armarán un día a medida en alguna esquina escondida de Roma o Tokio.
Aunque comenzaron especializándose en lunas de miel —porque detectaron que en Chile no había una oferta realmente curada en ese segmento—, hoy organizan también viajes familiares, escapadas en pareja y aventuras para grupos. «Nos encanta saber que estamos ayudando a armar un recuerdo importante en la vida de alguien», comentan.
El sello Journále está en todo: desde la forma de recomendar un hotel hasta los itinerarios diarios hechos a la medida que entregan antes del viaje. Y no es cualquier itinerario. A través de una plataforma digital, que los clientes pueden revisar en su celular durante todo el viaje, incluyen mapas, rutas, traslados, reservas y sugerencias tan específicas como qué pedir en un restaurante escondido en París o a qué hora exacta pasar por cierta tienda de sombreros en Roma. Todo pensado con una obsesión por el detalle que sorprende.
Su destino más original hasta ahora ha sido Japón: catas de sake, sashimi con sal de oro en mercaditos locales, calles de tiendas vintage cuidadosamente seleccionadas. “Somos muy busquillas”, confiesa María Jesús. «Nos metemos a blogs, seguimos a expertos, y sobre todo, tratamos de que cada viaje tenga eso que no aparece en los buscadores».
Hoy, lo que más buscan los viajeros que llegan a Journále es comodidad y personalización total. “Hay mucha gente que no tiene tiempo ni ganas de organizar un viaje. Nos dicen: háganlo todo por mí. Y eso hacemos: armamos viajes completos con vuelos, traslados, hotelería, experiencias, tours y hasta recomendaciones de restaurantes y cafés día por día. Todo integrado en nuestra app, para que literalmente no tengan que pensar en nada.” Además, explican que cada viaje es 100% distinto porque cada viajero lo es: “Algunos quieren una experiencia cultural profunda, otros solo quieren descansar o explorar lo gastronómico. Les coordinamos clases de cocina en la Toscana, rutas de vino o días de spa, según lo que más los represente”.
Journále es diseño, estética, sensibilidad y servicio personalizado en estado puro. Una mezcla entre experiencia, intuición y muchas ganas de hacer las cosas bien. Porque viajar, para sus socias, no es solo moverse de lugar: es vivir, recordar, sorprenderse. Y ojalá, no tener que pensar en nada más que disfrutar.
Puedes conocer más en su Instagram @journaletravel o en su web traveljournale.com
